【重要なお知らせ】 商品ご注文後にメールが届かないお客様へ

当店にて会員登録または商品をご注文いただきましたお客様へお送りしております、メールが宛先不明等で届かないケースや、またはお客様からメールが届かないとのお問い合わせを多数いただいております。

現在、下記ようなメールをお客様に送信しております。

  • ご注文後確認メール (ご注文後、自動的に送信されます)
  • 在庫確認メール (ご注文日の翌営業日以降、在庫状況が確認でき次第メール送信したします)
  • 商品発送メール (商品発送日に送信致します)

当店で初めてご注文いただく場合、または注文したのにメールが届かない場合、お客様にはお手数をおかけいたしますが、
下記の点をご確認ください。

メールアドレスが間違えている可能性 .ne.jpや.co.jpなど、ドメイン部分の間違いでメールが届かないケースがよくありますので、ご注意ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合 GmailやYahooメール、hotmail等の無料メールサービスをご利用の場合、当店からお客様宛にお送りしましたメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダにメールが入っていないかどうかご確認ください。
ウイルスセキュリティーソフトで受信拒否または削除されている場合 パソコン環境でご利用のウイルスセキュリティーソフトが迷惑メールと判断して受信拒否したり、またはメールを削除することがあります。
ご利用のソフトの設定などをご確認ください。
プロバイダの迷惑メールブロックサービスにより拒否/削除されている場合 プロバイダによっては迷惑メールをブロックするサービスが標準で設定されている場合がございます。
この場合お客様あてのメールは正常に送信され、当店側では拒否されているかどうか確認することができません。
ご利用のプロバイダに迷惑メールブロックが設定されているかどうかお問い合わせください。
メールボックスの容量が上限一杯になり受信できない場合 メールサービスのメールボックス容量が一杯になるとメールが受信できなくなります。
これはプロバイダのメールや各携帯キャリアのメールなど、有料無料問わずどのようなメールサービスにも当てはまる可能性がありますので、お客様ご自身で不要なメールなどを削除してメールボックスの残容量を増やしていただくか、ご利用のメールサービスにお問い合わせください。
各携帯キャリアの初期設定で受信拒否されている可能性 携帯電話やスマートフォンなど、各携帯キャリアにより異なりますが、メール受信の初期設定で受信拒否が有効になっている可能性がございます。
ご利用の携帯電話などから「wedgees.net」を受信できるようにドメインの受信拒否変更をお願いいたします。
設定方法につきましては、下記各携帯キャリアのホームページをご覧いただくか、各携帯キャリアのお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

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